Consejos y conceptos generales
Recomendaciones generales
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El sistema judicial
Consejos y conceptos generales
Para alguien que no está familiarizado con el sistema judicial, es importante tener claro tres conceptos que a veces se confunden en uno solo, y que para acudir a la justicia deben estar claros: denuncia, querella y demanda.
Si estamos frente a un delito, hay dos formas de iniciar la investigación: a través de una denuncia o de una querella. La denuncia es una declaración que realizas frente a agentes de la autoridad -como la policía, el Ministerio Público, etc.- informando que ha ocurrido un delito. Las denuncias criminales no son demandas, no permiten obtener indemnizaciones, ni implican que un delito va a ser llevado a juicio.
En lugar de una denuncia (o con posterioridad a ella), puedes presentar una querella criminal ante tribunales. La querella, dentro de un proceso penal, implica la voluntad de la querellante de constituirse como parte acusadora. La querella tiene los mismos requisitos que la denuncia, y puede ayudar a un mejor resultado de la investigación y del eventual juicio. Pero ten en cuenta que para iniciar una querella, necesitas de un/a abogado/a.
Por último, cuando acudes a un juzgado de familia, civil, o laboral, lo haces a través de una demanda judicial, que, en la mayoría de los casos, implica el patrocinio de un/a abogado/a.
Cómo llevar a la justicia
¿Ante quién realizar la denuncia?
a) En el caso de daños y perjuicios.
– Vía criminal:
Puedes denunciar delitos previstos en el Código Penal y en la Ley Especial de Delitos Informáticos, por ejemplo, ante el Ministerio Público, juzgados de paz, prefecturas y jefaturas civiles, la división de protección en materia de niñas, adolescentes, mujer y familia del cuerpo de investigación con competencia en la materia; policía, unidades de comando fronterizas, tribunales de municipio en localidades donde no existan otros órganos, entre otros.
– Vía civil:
En el caso de daños y perjuicios procede una demanda por vía civil, que se llevará ante un tribunal civil (de municipio, de primera o de segunda instancia según el monto a demandar), acción que requiere de la representación de un abogado.
b) En casos de acoso laboral:
Puedes hacer la denuncia ante la Inspectoría del Trabajo por acoso laboral, acoso sexual u otro tipo de violencia.
volver al índice¿Cómo denunciar un caso?
– ¿Quién puede presentar una denuncia?
En el caso de acciones penales relacionadas con los delitos previstos en el Código Penal y en la Ley Especial de Delitos Informáticos, la denuncia solo puede hacerla la víctima o, a su requerimiento, el Ministerio Público (Código Orgánico Procesal Penal, artículos 24 y 25).
Los delitos previstos en la Ley sobre el Derecho de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia podrán ser denunciados tanto por la mujer agredida, como por sus parientes, el personal de salud que tengan conocimiento de los hechos, defensorías de los derechos de la mujer en todo el país, y en general, por cualquier persona o institución que tenga conocimiento de los hechos (artículo 70).
– ¿Qué formalidades se requieren?
Las denuncias pueden ser formuladas de manera oral o escrita. Sin embargo, se recomienda presentarla siempre por escrito y en duplicado, de modo te quedes con una copia de la denuncia, firmada y sellada como recibida, como evidencia de su presentación.
La acción de amparo constitucional es gratuita y no requiere de ningún requisito especial (incluso, se puede presentar de manera oral). La solicitud de amparo debe expresar, como mínimo, la identificación de la víctima, la identificación del agresor (de la manera más precisa posible), la residencia, lugar y domicilio de ambos, cuál es el derecho vulnerado o que corre riesgo de ser vulnerado, y una descripción de los hechos.
– ¿Se requiere un/a abogado/a para interponer denuncia?
Para ejercer la acción penal por tu cuenta, necesitas la asistencia de abogado. En su defecto, la víctima puedes acudir ante el Ministerio Público o la Defensoría del Pueblo para interponer la denuncia sin asistencia de abogado privado.
Para acciones civiles, se requiere asistencia de un/a abogado/a.
En los casos de acoso laboral, no se requiere asistencia de abogado/a. Las Inspectorías del Trabajo pueden prestar asistencia jurídica gratuita en los procesos judiciales de índole laboral.
Las acciones por violencia psicológica, acoso u hostigamiento requieren asistencia jurídica, pero el juez está obligado a designar asistencia jurídica gratuita en caso de que la víctima no cuente con ella.
Las acciones especiales como el amparo constitucional o habeas data no requieren de un abogado/a.
– ¿Qué pasa con los menores de edad? ¿Pueden denunciar solos/as? O son los padres, el recinto escolar, entre otros, los que deben presentar la denuncia?
Los delitos contra niñas y adolescentes se consideran de orden público -son responsabilidad de toda la sociedad. Esto significa que las menores pueden denunciar por sí mismas sin necesidad de representantes, pero también los órganos de justicia tienen el deber de actuar de oficio. Y cualquier persona que tenga conocimiento de que los derechos de un niño o niña están siendo vulnerados, puede denunciarlo (LOPNNA, artículo 204).
– ¿Quiénes están obligados a denunciar?
Padres, representantes y responsables, los trabajadores de los servicios y centros de salud, de las escuelas, planteles e institutos de educación, de las entidades de atención y de las Defensorías del Niño y del Adolescente tienen el deber de denunciar los casos de violaciones o amenazas a los derechos de niños, niñas y adolescentes sobre los cuales tengan conocimiento. La omisión de este deber es penada con prisión de tres meses a un año.
volver al índice¿Cómo hacer seguimiento de un caso?
El Ministerio Público recibe la denuncia y debe, en teoría, otorgarte un número de distribución. Con ese número, debes volver hasta que tu caso sea asignado a una fiscalía y se le entregue un número de causa. Con el número de causa puedes hacer seguimiento de allí en adelante.
En caso de que la causa haya sido abandonada por largo tiempo por el órgano competente, existe la figura de “solicitud de abocamiento”, a través de la cual puedes solicitar al órgano que regrese a la consideración del caso.
volver al índice¿Dónde acudir para hacer la denuncia?
Existe una línea telefónica (el 0800-Mujeres / 0800-6853737 del Instituto Nacional de la Mujer) cuya función es informar a la víctima cuáles son las oficinas más cercanas que pueden tomar la denuncia.
También, existe una línea telefónica del Ministerio Público que tiene el mismo propósito (0800-FISCA-00 / 0800-34722-00).
– ¿Es posible iniciar una investigación online?
No es posible. Existe la excepción de la interposición de un recurso de amparo constitucional, el cual puede hacerse por correo electrónico. Sin embargo, el sistema en línea del Tribunal Supremo de Justicia ha dejado de funcionar y, en la práctica, no es posible hacer valer este derecho.
volver al índice¿Más información en mi país?
- La Defensa Pública del Estado ofrece asistencia jurídica gratuita. Teléfonos: 0800 – DEFENSA (0800 – 3333672) +58 (0212) 505 45 07 +58 (0212) 505 45 08.
- La Universidad Central de Venezuela ofrece asistencia jurídica gratuita a través de su clínica jurídica. Además, mantiene un directorio de centros de ayuda para casos de violencia de género. Teléfono (0212) 605-23-70.
- La Clínica Jurídica de la Universidad Católica Andrés Bello también ofrece asistencia jurídica gratuita.
- El Ministerio de la Mujer mantiene una línea de atención integral en el teléfono 0800-MUJERES (0800-6853737).
- La Red Naranja es una red de organizaciones que trabajan en el derecho de las mujeres a una vida libre de violencia. La Red Naranja ofrece un listado de organizaciones que prestan asistencia jurídica y psicológica en casos de violencia de género.
Recursos de interés/adicionales
- Código Civil.
- Código Penal.
- Ley Orgánica sobre el Derecho de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia
- Ley Especial contra los Delitos Informáticos
- Ley Orgánica para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes
- Ley Orgánica de Prevención, Condiciones y Medio Ambiente del Trabajo
- Ley Orgánica del Trabajo, los Trabajadores y las Trabajadoras
- Código Orgánico Procesal Penal
- Constitución de la República Bolivariana de Venezuela
Tus derechos como víctima
Según el Código Orgánico Procesal Penal, tienes derecho de acceder a la justicia penal de forma gratuita, expedita, sin dilaciones indebidas o formalismos inútiles, y sin menoscabo de tus derechos.
Tienes, asimismo, derecho a protección de la víctima y a la reparación del daño.
Asimismo, como víctima se te reconocen derechos procesales como: poder presentar una querella e intervenir en el proceso, a ser informada de los resultados del proceso, a solicitar medidas de protección, a ejercer las acciones civiles con el objeto de reclamar la responsabilidad civil proveniente del hecho punible; a ser oída por el tribunal, etc.
La Ley sobre el Derecho de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia reconoce a la víctima el derecho de contar con asistencia jurídica. Esta ley reconoce los principios de gratuidad, celeridad, confidencialidad, y protección de la víctima, entre otras.
Sin embargo, la legislación venezolana no contiene ninguna previsión relativa a proteger la víctima de la posible revictimización durante el proceso, y es del conocimiento común que las víctimas de violencias de género suelen sufrir procesos de revictimización durante las múltiples instancias de denuncia a las que se ven en la necesidad de acudir.
volver al índiceUna vez hecha la denuncia, ¿qué esperar?
El sistema judicial venezolano es extremadamente lento y profundamente corrupto. Esto significa que obtener una condena en el sistema judicial suele ser un proceso largo, que puede tardar varios años y resultar sumamente costoso no solo financiera sino también emocionalmente.
Particularmente, la Ley sobre el Derecho de las Mujeres a una Vida Libre de Violencia es vista como entre las leyes de mayor efectividad en el país, esto evidentemente dentro del contexto de una situación de caos judicial y administrativo.
El único caso favorable conocido en relación con la difusión de imágenes íntimas no consentidas es el caso de Evelyn Josefina Borrego Navarro vs. Juan Alfredo Castillo González.
volver al índiceCómo conservar evidencia
¡guarda la evidencia!
Cómo conservar evidencia
El primer impulso es buscar, por todos los medios, borrar cualquier material íntimo que haya sido publicado en cualquier plataforma sin tu consentimiento. Es completamente entendible. No obstante, tanto las plataformas como el sistema judicial te pedirán evidencia de lo ocurrido, por lo que es importante conservar las pruebas. Por eso, antes de tomar cualquier medida, lee estas recomendaciones.
1. Conserva la evidencia antes de borrar el material
Toma capturas de pantalla de los sitios web donde aparece el material. Asegúrate de obtener toda la página, incluida la URL. Puedes guardar esas capturas de pantalla en formato PDF.
Si además el contenido en cuestión es un video, descarga el video y guárdalo en un disco duro.
Si tiene mensajes de texto o correos electrónicos que pueden ser relevantes, toma capturas de pantalla y guárdalos.
Trata de que en las capturas de la pantalla se muestre la hora y la fecha y todo otro dato que sirva de identificación. Si, por ejemplo, se trata de un chat grupal, trata no solo tener la captura de pantalla de la foto o video, sino también de los miembros del grupo.
Piensa en todas las pruebas que, además del material íntimo en la plataforma, puedan ser relevantes para el caso, como, por ejemplo, correos electrónicos o mensajes de texto amenazantes. Guarda una copia.
2.Respalda la evidencia
- Es importante que guardes la evidencia de forma segura, pues hay que evitar de cualquier forma que caiga en manos de terceros no autorizados.
- Ordena la evidencia en carpetas. Un buen método es ordenar por día en que apareció el material, por ejemplo. Pero inventa un sistema que te haga sentido y que permita encontrar de forma fácil las pruebas.
- Te recomendamos guardar toda la evidencia en una carpeta digital y también tener una copia impresa en una carpeta.
- Aunque guardes toda la evidencia de forma ordenada, es posible que con el paso del tiempo se confundan los hechos. Por tal motivo, organizaciones como “Without My Consent” te recomiendan llevar un cuadro de evidencias y volcar ahí información importante. Puedes obtener acá una copia de la tabla.