Acoso Online

Cinco claves para denunciar y resistir su publicación

Recomendaciones

reportando nas plataformas online

Recomendaciones generales

Si bien las plataformas, recientemente, comenzaron a ofrecer herramientas para combatir este tipo de violencia de género en línea, no siempre son la solución ideal. Como recomendación general, si una plataforma no tiene una herramienta explícita para denunciar la difusión no consentida de material íntimo, hay tres caminos que puedes explotar:

La mayoría de las plataformas, prohíbe este tipo de material. Lamentablemente, esta es una salida conservadora, porque nadie debería estar en contra de este material cuando sea hecho consensuadamente en todas las etapas y esté dentro de los marcos legales.

La mayoría de las plataformas también ofrecen herramientas cuando tus datos personales son revelados sin tu consentimiento.

El inmenso lobby del copyright auspiciado por Hollywood, obliga a las plataformas a tener formularios de denuncias por derechos de autor. Nosotras en Acoso.Online no exploramos esta posibilidad, pero sí es cierto que si el video o imagen es de tu autoría, también puedes denunciarlo por ese camino.

Como verás, algunas herramientas pueden llegar a ser un poco confusas, no ofrecen garantías de tiempo para analizar los casos y, a veces, estos últimos pueden ser tan complejos que las soluciones ofrecidas no son suficientes. Con todos estos matices, en esta sección encontrarás información lo más clara y honesta posible sobre las posibilidades de denuncia que ofrecen las plataformas más populares.

Reporta el caso

Buscadores

Casi todo el tráfico de Internet pasa por los buscadores y es muy importante sacar el material no consentido de ellos. Pero ten en cuenta que si bien los buscadores pueden evitar que un resultado aparezca la búsqueda, NO pueden eliminar contenido directamente de los sitios web (para esto último, tienes que contactarte con el administrador de esa web en particular).

Google

En sus «Políticas de eliminación» de contenido, Google aclara que podría eliminar “imágenes sexualmente explícitas o de desnudos subidas o compartidas sin tu consentimiento”. Hay dos caminos para eliminar ese contenido no consentido:

  1. Debes rellenar este formulario.

Al abrir el formulario te recomendamos revisar que las siguientes opciones estén marcadas antes que aparezca el formulario de denuncia: Eliminar información que aparece en la Búsqueda de Google > En los resultados de búsqueda de Google y en un sitio web > Ante la pregunta “¿Te has puesto en contacto con el webmaster del sitio?”, selecciona la opción que más te represente > Una imagen de mí mismo > Sí > No

El formulario después de esas opciones no tiene título, pero su texto introductorio dice «Somos conscientes de que la publicación no consentida de imágenes y vídeos de desnudos o sexualmente explícitas es angustiante para las víctimas”. Recuerda tener a mano la URL del material que quieres eliminar (acá el mismo Google te da pistas de cómo obtenerlas). También te van a pedir capturas de pantalla del material infractor.

  1. En caso de que un contenido no consentido haya sido eliminado de un sitio web pero siga apareciendo en los resultados de la búsqueda de Google, puedes ingresar el link particular que encontraste de los resultados de Google a este formulario y comprobar luego si el caché fue finalmente removido. Para abrir el formulario de Google tienes que estar logueada con algún servicio de ellos, por ejemplo, un correo Gmail.

Yahoo!

El Centro de Seguridad del buscador de Yahoo! tiene información sobre pornografía no consentida solamente en su versión en inglés, pues inexplicablemente en su versión en castellano no se registra información. Allí dice explícitamente que Yahoo! no tolera la pornografía no consentida.

Este buscador tiene un formulario, en el que debes elegir el servicio de Yahoo! donde quieres abrir una denuncia (en este caso, haz clic en “Yahoo Search!” y luego cliquea sobre “Open a case with us”). Se debería abrir un formulario final* para hacer la denuncia, donde te pedirán:
– Si tienes la información, reportes el “Yahoo ID” (nombre de usuario de Yahoo!) de la persona que publicó el material sin tu autorización.
– Enviar el URL de los resultados donde aparece el material.
– Enviar el URL del contenido que estás reportando.
– Lista de  los términos de búsqueda con los que aparece el material.

Debes tener en cuenta que es posible que más adelante en la investigación te pidan tu identidad real, a través de la copia de la foto de un documento de identidad (pasaporte, licencia de conducir, documento de identidad local).

*Ante los problemas para abrir el formulario en todos los navegadores, hemos contactado a Yahoo! sin que nos hayan contestado hasta la fecha.

Bing

El buscador de Internet hecho por Microsoft tiene información solo en inglés. De todas formas, advierten que “para ayudar a las víctimas a recuperar el control de sus imágenes y su privacidad, tras una revisión Bing puede eliminar enlaces a fotos y videos de pornografía no consentida de los resultados de búsqueda” (la traducción es de nosotras). Hay dos formas para actuar:

  1. Bing habilitó un formulario (de nuevo, lamentablemente solo en inglés) para denunciar material sexual no consentido. Ojo que te piden –no obligatoriamente- si tienes documentación legal sobre el caso. Si Microsoft da el visto bueno a la petición, eliminará el contenido de los resultados de búsqueda, al igual que también prohibirá que se comparta en todas sus plataformas (Skype, MSN, OneDrive y Outlook).
  2. En caso de que un contenido no consentido haya sido eliminado de un sitio web pero siga apareciendo en los resultados de la búsqueda de Bing, puedes ingresar el link particular que encontraste de los resultados de Bing a este formulario y comprobar luego si el caché fue finalmente removido. Ojo que para hacer eso, tienes que tener una cuenta de Microsoft y eso dificulta un poco más las cosas. Para más instrucciones, acá (en inglés).

DuckDuckGo

En Acoso.Online nos gusta mucho DuckDuckGo como buscador pues tiene como objetivo principal declarado cuidar nuestra privacidad. Lamentablemente, y a pesar de esa premisa, no tiene ningún protocolo para reportar casos de pornografía no consentida. Estamos agotando las formas de contactarnos con ellos y ver una solución.

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Gestores de contenido

Los gestores de contenido le dan una estructura de soporte a las personas para subir diversos contenidos: videos, fotos, gifs, artículos, etcétera. Muchísimo del contenido que vemos todos los días en la web pasa por estas plataformas.

Youtube

Youtube ha traducido toda su información al castellano, un avance desde la última vez que revisamos sus políticas en julio del 2017, cuando las Normas de Comunidad estaban en inglés. ¡Bien por eso! Lamentablemente, siguen sin tratar explícitamente la difusión de material íntimo no consentido, lo que hace todo más confuso para que las víctimas sepan qué camino tomar.

En este contexto, en sus Normas de Comunidad dicen tres cosas:

  • “El contenido sexualmente explícito como la pornografía no está permitido”, a menos que tenga un contexto educacional, cultural, científico o artístico. Esto haría pensar que la difusión de material íntimo no consentido estaría prohibida.
  • También afirman que “si alguien ha publicado tu información personal o ha subido un vídeo en el que apareces sin tu consentimiento [y no has llegado a acuerdo con la persona que subió el contenido para que lo baje] puedes solicitarnos que retiremos el contenido, tal como se indica en nuestras instrucciones sobre reclamaciones de privacidad”.
  • En “Políticas del acoso y ciberacoso”, podría también haber un espacio a denunciar la difusión de material íntimo no consentido.

¿Qué hacer entonces? Creemos que puedes tomar los siguientes dos caminos:

  1. Denunciar por contenido inadecuado (en este caso, “desnudos y contenido sexual”). Para eso, vas al material mismo (recordemos que puedes reportar videos, canales, lista de reproducción y hasta comentarios) e ir al costado derecho de la pantalla del video (en el caso que quieras denunciar un video) y hacer clic en … > Denunciar > Contenido sexual > acá debes elegir entra opciones según el caso, recomendamos actividad sexual explícita o desnudos.
  2. También puedes iniciar un “Proceso de reclamación de privacidad”. Esta es la ruta que debes seguir: Continuar > Aún quiero presentar un reclamo de privacidad > Continuar > Revisé los lineamientos de la comunidad > Continuar > Tu imagen o nombre completo > Completar el formulario. Si sigues con el reclamo, debes aclarar que es tu imagen la que se revela, además de tener claro la URL (y ojalá el momento mismo donde sales en el video).

Debes tener en cuenta:

  • Si llenaste el formulario, Youtube promete que la persona que subió el video tiene 48 horas para tomar alguna medida. Recibirás una notificación si el usuario que subió el video quita el contenido o si YouTube toma alguna medida con respecto a él.
  • Antes de completar el formulario, te van a pedir que te contactes con el usuario que ha subido antes el video, aunque si sigues con el reclamo te aseguran que quien ha subido el material nunca tendrá acceso a tu nombre ni contacto. Si te sientes amenazada, te recomendamos NO ponerte en contacto con tu acosador y directamente denunciarlo a Youtube.
  • Lamentablemente, Youtube no deja hacer reportes de videos de forma anónima, pues te obliga a que inicies sesión. Eso quiere decir que ellos se quedan con los datos de las personas que marcan el video.

Pinterest

En sus “Directrices para la Comunidad”, afirma que “eliminamos los ataques a personas individuales o el uso compartido de información identificativa personal”. Allí también dice que “si encuentras un Pin con una foto tuya no deseada o con información identificativa personal, debes solicitar a la persona que la publicó que la elimine. Si esto no funciona, puedes informarnos. Nuestro equipo estudiará el caso y te informará si procede a la eliminación.”.

Asimismo, también afirman que “Eliminamos el contenido pornográfico. Podemos ocultar publicaciones que incluyan desnudos o arte erótico.”.

Pero, de nuevo, en los casos anteriores no hay ninguna palabra explícita sobre la difusión de material íntimo no consentido. Y, así, el camino de denuncia se hace confuso. Creemos que hay dos vías:

  1. Denunciar un Pin. Tienes que estar registrado en Pinterest (o por algún servicio de Google o Facebook). Seleccionado el material que quieres reportar, debes hacer clic en: … > Denunciar Pin > Infringe la políticas de Pinterest > Siguiente > Desnudez o pornografía > Denunciar Pin.
  2. Puedes también ponerte en contacto con el personal de Pinterest para denunciar un caso, a través de este formulario. Acá, como no hay especificidad para denunciar este tipo de casos, creemos que pueden haber dos caminos: “Denunciar acoso o revelación de información privada” o “Denunciar pornografía”

Acá, la ruta que debes seguir: Denunciar la infracción de una política > “Denunciar acoso o revelación de información privada” o “Denunciar pornografía” > Continuar > [Si denuncias por acoso, debes seleccionar la opción “Publicación de la información privada de alguien” > Continuar] > Completar información (incluido el enlace al Pin que quiere denunciar). En un punto, Pinterest te pide que le des obligatoriamente información del aparato que estás usando para la denuncia (!) (“Háblanos sobre tu dispositivo”). Luego, te preguntará detalles sobre la denuncia donde puedes subir pantallazos o fragmentos de video. Finalmente, haces clic en Enviar.

Ten en cuenta que:
– No se explicitan tiempos de respuesta una vez que denuncies un caso.

Flickr

¡Muy bien Flickr! En sus «Community Guidelines», la plataforma es explícita en su rechazo a la difusión no consentida de material íntimo, y declara, eso sí que en inglés, que no tiene tolerancia con la pornografía no consentida: “Flickr also has a zero tolerance policy towards sharing adult or sexualized content of another person without that person’s consent (Non-Consensual Pornography). If you experience this, report it to us.”

¿Cómo reportar un caso? Acá sí que un ¡buuuuuuuuu! para Flickr (que pertenece a Yahoo!). La herramienta para denunciar está mitad en castellano y en inglés. ¿Acaso las latinas no somos importantes para esta comunidad? Así las cosas, este es el camino:

Tienes que ir al formulario “Notificar Abuso” y seguir la siguiente ruta: Intimate content posted without my consent > Ingresar tu correo electrónico > En el campo “Cuál es el problema”?, hazles saber que apareces en una imagen o video íntimo sin tu consentimiento, y proporciona cualquier detalle adicional que pueda ayudar en la investigación. Incluya tu nombre completo > Ingrese la palabra «flickr» en el campo de seguridad > Haz clic en Enviar.

Ten en cuenta que:

  • Advierten que podrían pedirte en el curso de la investigación información como una copia legible de tu pasaporte, licencia de conducir o cualquier comprobante oficial de identificación; así como el enlace del contenido denunciado.
    – No informan cuánto se demorarán en ver tu caso.
    – Tampoco qué harán con los datos que proporcionas, aunque vemos positivamente que no obliguen al denunciante a tener una cuenta en Flickr.

WordPress

Las pautas para las y los usuarios de WordPress están en inglés (¿hola, público latino?). Allí se puede apreciar que, en general, hay una aproximación menos castigadora al contenido adulto, siendo firme en pedir explícitamente que no compartas información personal de alguien sin su consentimiento (“Don’t share someone’s personal information without their consent”), lo que incluiría imágenes de desnudos privadas no autorizadas (“Unauthorized, private nude images”).

En este contexto, WordPress te permite:

  • Enviar un formulario de reporte del caso. Como no hay una opción sobre publicación no autorizada de material íntimo, suponemos que la opción más ajustada es “This content contains my private information”. Al marcar la opción, debes incluir el link del material que quieres reportar y una descripción del problema (te recomendamos explicitar claramente que hay imágenes desnudas privadas no autorizadas). Suponemos también que, lamentablemente, el reporte debe ser en inglés.

Ten en consideración que:

  • No se explicita cuánto tiempo tomarán en responderte, solo dicen que será procesado prontamente.
  • Lo bueno es que no necesitas tener un usuario en la plataforma para denunciar.

Tumblr

Sus “Normas de la Comunidad” (modificadas el 27/08/2018) advierten a sus usuarios que “no publiques contenidos pornográficos sin el consentimiento expreso de las personas implicadas. En otras palabras: fotos o vídeos privados realizados o publicados de forma no consensuada”. Este reconocimiento explícito hace más fácil para las víctimas encontrar la forma de reportar un caso.

Tumblr tiene un formulario para estos casos. Sigue la siguiente ruta: Sí > Contenido sexual sin consentimiento > Debes tener la URL del material que quieres denunciar (puede ser más de una URL), y no es necesario que pongas tu nombre, sí tu email.

A tener en cuenta:
– Tumblr no aclara cuánto demorará en estudiar el caso ni qué ocurrirá si acreditan que es material íntimo no consentido.
– Lo bueno es que no necesitas ser usuario de Tumblr para denunciar un caso.

  • También advierten que no es necesario reportar el caso muchas veces.

Estamos muy contentas además pues, con la actualización de sus “Normas de la Comunidad”, Tumblr dejó de hacer la absurda petición de acreditar la identidad del denunciante a través de una foto de tu documento de identidad o, en su defecto, una foto con un cartel que dijera “Tumblr, this is me” (!).

Blogger

Blogger, de propiedad de Google, dice explícitamente en su «Política de Contenido»: “No publiques ni distribuyas imágenes de desnudos privadas ni sexualmente explícitas sin el consentimiento de las personas que aparecen”. En este contexto de claridad en condenar la difusión no consentida de imágenes, Blogger ofrece una herramienta concreta

– El formulario «Cómo denunciar imágenes o videos inapropiados que se publicaron sin tu consentimiento» (que cuando lo revisamos en julio del 2017 estaba en inglés, ¡y ahora al fin está en castellano!). Acá, un tercero puede realizar la denuncia en nombre de la víctima. Debes tener preparada la URL de la página donde aparecen los videos o imágenes infractoras, así como el URL del video y la imagen misma (en el formulario te dan instrucciones de cómo extraer el URL). También van a pedirte que subas una copia clara y legible de tu documento nacional de identidad, permiso de conducir, pasaporte o de otro documento de identificación válido que incluya una foto.

A tener en cuenta:

  • Como paso 1, te van a sugerir que te contactes con la persona que compartió el material, para que pidas que deje de hacerlo. En Acoso.Online te recomendamos que si te sientes insegura de tener ese contacto, no lo hagas y derechamente denuncia a la plataforma.
  • No hay información de cuánto tiempo se demorarán en estudiar el caso.
  • Tampoco hay información sobre cómo manejarán los datos personales que has subido para hacer la denuncia.
  • Lo bueno es que no necesitas tener una cuenta de la suite de Google para hacer una denuncia.
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Redes sociales

Por mucho, las redes sociales son hoy los sitios más populares de internet. Si tu registro sexual no consentido circula por ellas, las plataformas pueden ayudarte a “bajar” ese material; sin embargo, eso no significa que puedan ayudarte a desaparecerlo de otra web que aloje el material.

Facebook

Actualmente esta red cuenta con un centro de asistencia de nombre “ servicio de ayuda en el que te dan las siguientes indicaciones:

  1. Haz clic en la foto o el video para expandirlos. Si es un perfil restringido y no puedes ver la foto expandida, haz clic en Enviar comentarios o reportar foto.
  2. Pasa el mouse sobre la foto o el video, y haz clic en Opciones en la esquina inferior derecha.
  3. Haz clic en Enviar comentarios sobre esta foto o en Enviar comentarios sobre este video, según corresponda.
  4. Selecciona la opción que mejor describa el problema y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

Aquí podrás encontrar el socios de confianza para prevenir la publicación de contenido íntimo en dado caso de que estés sufriendo una amenaza.

Twitter

Esta plataforma ha mejorado mucho desde la primera revisión que hicimos en julio de 2017. Ahora toda la información se encuentra también en español, lo que es un gran paso para las plataformas originarias de E.E.U.U., además de que ahora contienen información más específica sobre este tipo de violencia de género en línea.

Desnudez no consensuada que “No puedes publicar ni compartir fotos o videos íntimos de otra persona que se hayan producido o distribuido sin el consentimiento de esa persona.”. Algunos de los contenidos que incumplen con esta política son los siguientes:

-“contenido capturado con cámaras ocultas y que muestra desnudez total o parcial, o bien actos sexuales;

-«creepshots» o «upskirts»: imágenes o videos de las nalgas de una persona, que se toman por debajo de la falda, el vestido u otro tipo de ropa, y que permiten ver los genitales, las nalgas o los pechos de la persona;

-imágenes o videos que superponen o manipulan digitalmente de alguna manera la cara de una persona sobre el cuerpo desnudo de otra persona;

-imágenes o videos que se toman en un contexto íntimo y que no están destinados a su distribución pública; y

-ofrecer una recompensa, económica o de otra índole, a cambio de imágenes o videos íntimos.”

Del mismo modo, la plataforma incluye en su apartado de acá.

Denuncias de pornografía no consentida donde la víctima puede reconocerse. Acá la persona directamente afectada, o su representante legal, o una persona cercana, aclara que “Suspenderemos de forma inmediata y permanente cualquier cuenta que identifiquemos como la publicadora original del contenido íntimo que se creó o compartió sin consentimiento. Haremos lo mismo con cualquier cuenta que publique exclusivamente este tipo de contenido; por ejemplo, las cuentas dedicadas a compartir imágenes de «upskirt»”.

De igual modo, la plataforma reconoce que en algunas ocasiones algunxs usuarixs comparten material de manera incrédula, o con fines de denuncia, por lo “que no suspendamos la cuenta de forma inmediata. En estos casos, te solicitaremos que elimines el contenido. Además, bloquearemos el acceso a tu cuenta durante un período de tiempo antes de permitirte volver a twittear.”.

Es destacable que Twitter contiene una que “por diversos motivos, no permitimos que se publiquen desnudos en Instagram”. En un segundo punto aclaran que esta política “también se aplica a algunas fotos de pezones femeninos” (¿Y por qué sólo los femeninos?,¿y los pezones masculinos? Estas reglas obedecen a lógicas machistas en las que existe una hipersexualización de los cuerpos de las mujeres y se miran exclusivamente para el consumo masculino).

En las normas de convivencia y en sus formularios de reporte no hablan particularmente de los casos de difusión de contenido íntimo sin consentimiento, lo cual es muy complejo porque hace más difícil decidir la ruta de la denuncia dentro de esta red social.

Nos preocupan las “soluciones de seguridad” que proponen a sus usuarias ante la pornografía no consentida. Señalan que “La mejor medida de seguridad que puedes tomar es la de no compartir jamás con nadie fotos ni videos de desnudos ni de ninguna otra cosa que no te gustaría que viese otra gente, aunque te las pida alguien muy cercano.” Como ya habíamos mencionado anteriormente, además de tener un tono conservador culpa a la víctima de la difusión de contenido sin consentimiento al estigmatizar una práctica sexual.

Celebramos que Instagram tenga una sección en la que casos de chantaje, fotos de carácter sexual o amenazas con compartir fotos de carácter sexual, el segundo es bloquear a la persona, o en el cuarto camino te sugieren ponerte en contacto con las fuerzas del orden locales.

  1. Si el material ya fue difundido en esta red social puedes realizar lo siguiente:
  2. Un reporte por infringir las normas comunitarias. Para esto, debes completar el formulario “Denunciar una vulneración de tus derechos de privacidad en Instagram”. Aquí te da la opción de elegir entre reportar una foto o un video.Debes tener a la mano el enlace del material a denunciar, y puedes hacer una descripción detallada del motivo por el que el material infringe tus derechos de privacidad.
  3. Si tienes una cuenta en Instagram, hay una opción integrada en la aplicación para reportar material y usuarios. La ruta es: Reportar > Es Inapropiado >> Desnudo o pornografía.

En el caso 3 Instagram declara que si denuncias la publicación de una persona, la plataforma no le comunicará quién la ha denunciado.
Es muy importante tener en cuenta que:

– No hay ninguna información concreta referente a cuánto se demoran en estudiar tu denuncia y en tomar acciones.

Snapchat

Snapchat denunciar un abuso “incluido el acoso, el bullying o cualquier otra inquietud de seguridad. Cada denuncia es evaluada por una persona en Snapchat, normalmente dentro de las 24 horas siguientes.” En esta sección tienen las instrucciones para denunciar un perfil, una historia snap o lenses.

Otro camino para denunciar es a través de la Centro de seguridad existe un apartado donde se habla de que está prohibida la “Desnudez o actos sexuales”:

-“TikTok prohíbe estrictamente cualquier contenido que contenga, promueva o fomente agresiones sexuales, así como abuso, explotación o violencia sexual. NO publiques contenidos de este tipo.

-QUEDA PROHIBIDO publicar, compartir y enviar contenidos explícitos, de carácter sexual o que contengan desnudez.

-QUEDA PROHIBIDO publicar contenidos relacionados con la prostitución, captación sexual o cualquier otro contenido relacionado con la industria del sexo.”

También en el apartado de “Amenazas contra la seguridad de menores” existe el siguiente apartado que puede estar relacionado con la difusión de contenido íntimo sin consentimiento:

-“TikTok prohíbe estrictamente cualquier contenido explícito sexualmente con menores de edad o contenido sexual con explotación de menores de edad. QUEDA PROHIBIDO publicar tales contenidos.

-TikTok puede eliminar o limitar el acceso a los vídeos que contienen desnudez, actos sexualmente insinuantes o involuntariamente provocativos con la participación de menores de edad, puesto que tales vídeos podrían ser usados por otros de forma inapropiada.”

En el apartado de “Acoso o intimidación en línea” se destaca el siguiente punto:

-“QUEDA PROHIBIDO insultar, humillar, difamar e intimidar a otras personas, así como animar a los demás a hacerlo.”

Como les dijimos, TikTok no habla específicamente de que esté prohibida la difusión de contenido íntimo sin consentimiento, se centra específicamente en que está prohibida la publicación de cualquier contenido que sea para el goce sexual -“nuestra comunidad no es el lugar adecuado para contenidos explícitos sexualmente ni contenidos pensados para la satisfacción sexual”-; sin embargo, si llegas a ser víctima puedes recurrir a los puntos anteriores para levantar un

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Servicios de mensajería

Son los servicios en los que puedes enviar mensajes y hacer llamadas y videollamadas (como WhatsApp, Skype, Telegram, Wire, Signal, iMessage, entre otros). En primera instancia, hay que considerar que sus servicios ofrecen comunicaciones privadas (es decir, solo entre las personas invitadas en la conversación) y de hecho es una garantía a nuestros derechos humanos que las empresas detrás de estos servicios se comprometan a no ver los contenidos (aunque muchas veces técnicamente sí pueden tener acceso a ellos). Con todo, a continuación te damos recomendaciones por servicios y otras recomendaciones generales a tomar en cuenta.

Recomendaciones generales con estos servicios:

Las empresas de mensajería solo podrían entregar información sobre el contenido de una comunicación en particular (como un chat) únicamente a través de una orden judicial emitida, en este caso, por un tribunal local (es decir, primero tienes que acudir a la justicia).

Como muchas veces estas empresas no tienen representación legal en nuestros países (la gran mayoría están ubicadas en Estados Unidos), aquello implica una demora muy variable en trámites para llegar a buen puerto.

Además, muchas de estas empresas cifran de punto a punto las comunicaciones, de manera de asegurar aún más la privacidad en nuestras comunicaciones. Esto implica que, en la práctica, aunque haya orden judicial, en algunos casos será imposible que cualquier tercera persona ajena (incluido, claramente, los Estados y la misma empresa) pueda acceder a los contenidos.

No obstante, debes saber que cifrar las comunicaciones impide el acceso a los contenidos pero no a la metadata de la comunicación. Eso quiere decir que las empresa sí pueden retener y entregar información como el día y hora en que se realizaron las comunicaciones, el nombre de usuario y número telefónico de los integrantes de la comunicación, entre otros datos que son muy decidores para cualquier investigación criminal. La justicia también analizar los dispositivos involucrados en estas actividades, si es que obtiene acceso a ellos.

Nuestra recomendación acá es que captures y conserves evidencia del intercambio de pornografía no consentida, como pantallazos de chats. Aquello será fundamental al momento que vayas a la justicia tradicional.

Recuerda: que la justicia no pueda acceder al contenido de la comunicación, no significa que la pornografía no consentida compartida en estos servicios no se pueda castigar.

WhatsApp

Entre los usos legales y aceptables que establece en sus Términos de Servicio, WhatsApp (que pertenece a Facebook) establece que: «No usarás (o ayudarás a que otros usen) nuestros Servicios en formas que: (a) violen, malversen o infrinjan […] los derechos de privacidad […]; (b) sean ilegales, obscenas, difamatorias, amenazantes, intimidantes, acosadoras […]». Como ven, no dicen nada particularmente explícito con la difusión de material íntimo no consentido, pero se podría argumentar que igual está en contra de sus condiciones de servicio.

Además, Whatsapp dice: «Te animamos a que nos envíes un reporte si recibes o ves contenido problemático en WhatsApp. También, ten en cuenta que para asegurar la seguridad y confidencialidad de tus mensajes, en la mayoría de los casos no podemos ver el contenido de los mensajes enviados y recibidos por WhatsApp y por eso no tenemos muchos recursos para verificar un reporte y actuar».

Para enviar reportes:

  • En Android: Ve a WhatsApp > botón menú > Ajustes > Información y Ayuda > Contáctanos.
  • En iPhone: Ve a WhatsApp > Ajustes > Información y ayuda > Contáctanos.
  • En Windows Phone: Ve a WhatsApp > menú > configuración > información > contactar soporte.

El reporte debe ser detallado para que puedan entender bien el problema.

Telegram

Telegram no tiene Términos de Servicio y solo tiene una sección de Preguntas Frecuentes en la que no hay ninguna referencia a compartir contenidos íntimos no consensuados. Tampoco hay formas de hacer algún reporte.

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Sitios web porno

Importante plataforma de difusión de material íntimo no consentido son los sitios web de pornografía. Algunos de ellos cuentan con formularios para denunciar estos casos.

Pornhub

La declaración de Pornhub (parte de la empresa MindGeek) es decidora: “En caso de ser víctima de la venganza, chantaje o intimidación a causa de un vídeo o una foto porno tuya, en nuestros sitios y que no autorizaste, por favor completa el siguiente formulario y vamos a eliminar el contenido de manera expedita”.

Así, este sitio web te permite:
Completar un formulario para denunciar publicación no consentida de contenido sexual donde apareces. Está en castellano y debes poner NO en la pregunta sobre si se trata de un reclamo de derechos de autor. Debes tener la URL del contenido que deseas eliminar, contestar NO en la pregunta “¿Has aceptado la distribución de este contenido?” y dar una razón del porqué quieres que se elimine.

A tener en cuenta:

  • La única información de plazo para estudiar el caso es “vamos a eliminar el contenido de manera expedita”.

Youporn

Youporn (que también es parte de MindGeek) tiene sus Términos de Servicio en inglés y, de hecho, no hay nada en ellos que indique que la plataforma, directamente, brinde ayuda a las víctimas de pornografía no consentida. No obstante, nos enteramos por la prensa que sí tienen un formulario especial para denunciar este tipo de casos.

El formulario también está en inglés (a pesar de que muchos elementos en la web están en castellano). En él, se dice: «Si encuentra fotos o videos de usted mismo en nuestra plataforma que no ha otorgado derechos o permiso para difundir, utilice el siguiente formulario para notificarnos y poder eliminarlo».

Cuando completes el formulario, asegúrate de poner la opción NO a la pregunta «Is this issue related to copyright infringement?«. Esto, porque si vas por la opción de reclamo por copyright, hay otro formulario para eso.

Tienes que tener claro la o los URL de los videos de Youporn que quieres eliminar; asegúrate de responder No a la pregunta «Have you ever agreed to the distribution of this content?«. También tienes la oportunidad de agregar las razones por las cuáles crees que ese contenido debiese ser removido. Suponemos que, al ser un formulario en inglés, debes poner esas razones en el mismo idioma.

Poringa!

Poringa! es la comunidad de contenido porno en español más grande de América Latina, con más de 30 millones de visitas. Ellos mismos se han puesto en contacto con Acoso.Online para brindar los principios de denuncia de pornografía no consentida en su plataforma.

Para denunciar un contenido en Poringa! tienen tres alternativas:

  • Si estás como un usuario/a logueado, puedes hacer clic en el ícono de “Denuncias” y seleccionar la opción “Contiene información personal mía o de terceros”. Si la denuncia la haces de esta manera, recibirás un mensaje privado dentro de Poringa! notificándote cuando el contenido haya sido eliminado.
  • Si no quieres loguearte en el sitio, en el footer (parte de abajo del sitio web) encontrarás la opción de Denuncias. Desde allí puedes acceder a un formulario donde se te pedirá la URL del post original y el motivo por el cual solicitas la baja. En el motivo de la denuncia, selecciona «Contiene imágenes personales».
  • También puedes enviar un mail a denuncias@poringa.net con los siguientes datos:
    a) URL donde se encuentra el contenido.
    b) Los motivos en que se funda tal reclamo.
    c) Los datos identificatorios y de contacto de quien envía la denuncia.
    d) Declaración jurada/ de buena fe sobre la propiedad del contenido denunciado
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Cómo conservar evidencia

¡guarda la evidencia!

Cómo conservar evidencia

El primer impulso es buscar, por todos los medios, borrar cualquier material íntimo que haya sido publicado en cualquier plataforma sin tu consentimiento. Es completamente entendible. No obstante, tanto las plataformas como el sistema judicial te pedirán evidencia de lo ocurrido, por lo que es importante conservar las pruebas. Por eso, antes de tomar cualquier medida, lee estas recomendaciones.

1. Conserva la evidencia antes de borrar el material

Toma capturas de pantalla de los sitios web donde aparece el material. Asegúrate de obtener toda la página, incluida la URL. Puedes guardar esas capturas de pantalla en formato PDF.

Si además el contenido en cuestión es un video, descarga el video y guárdalo en un disco duro.

Si tiene mensajes de texto o correos electrónicos que pueden ser relevantes, toma capturas de pantalla y guárdalos.

Trata de que en las capturas de la pantalla se muestre la hora y la fecha y todo otro dato que sirva de identificación. Si, por ejemplo, se trata de un chat grupal, trata no solo tener la captura de pantalla de la foto o video, sino también de los miembros del grupo.

Piensa en todas las pruebas que, además del material íntimo en la plataforma, puedan ser relevantes para el caso, como, por ejemplo, correos electrónicos o mensajes de texto amenazantes. Guarda una copia.

2.Respalda la evidencia

  • Es importante que guardes la evidencia de forma segura, pues hay que evitar de cualquier forma que caiga en manos de terceros no autorizados.
  • Ordena la evidencia en carpetas. Un buen método es ordenar por día en que apareció el material, por ejemplo. Pero inventa un sistema que te haga sentido y que permita encontrar de forma fácil las pruebas.
  • Te recomendamos guardar toda la evidencia en una carpeta digital y también tener una copia impresa en una carpeta.
  • Aunque guardes toda la evidencia de forma ordenada, es posible que con el paso del tiempo se confundan los hechos. Por tal motivo, organizaciones como “Without My Consent” te recomiendan llevar un cuadro de evidencias y volcar ahí información importante. Puedes obtener acá una copia de la tabla.