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Reporta el caso en las plataformas de Internet

Buscadores de Internet | Redes sociales | Gestores de contenidos | Sitios de pornografía| Servicios de mensajería

“Reclining Nude” by Egon Schiele (Austrian, Tulln 1890–1918 Vienna) via The Metropolitan Museum of Art is licensed under CC0 1.0

Buscadores de Internet

Casi todo el tráfico de Internet pasa por los buscadores y es muy importante sacar el material no consentido de ellos. Pero ten en cuenta que si bien los buscadores pueden evitar que una web aparezca en los resultados de la búsqueda, ellos no pueden eliminar el contenido no consentido de los sitios web que lo alojan.

  • Google

En sus políticas, Google aclara que eliminará “imágenes sexualmente explícitas o de desnudos subidas o compartidas sin tu consentimiento”. Para hacerlo, Google facilita este formulario. Cuando te pregunten qué quieres eliminar, recuerda seleccionar la opción “Una imagen de mí mismo”. Recuerda tener a mano la URL del material que quieres eliminar y las URL de las páginas de resultados de búsqueda de Google que contienen los enlaces a las páginas web mencionadas.

  • Yahoo!

Este buscador tiene un formulario de denuncia donde pide que:

– Si tienes la información, reportes el “Yahoo ID” (nombre de usuario de Yahoo!) de la persona que publicó el material sin tu autorización.

– Enviar el URL de los resultados donde aparece el material.

– Enviar el URL del contenido que estás reportando.

– Lista de  los términos de búsqueda con los que aparece el material.

Lamentablemente, Yahoo! no tiene ni el formulario ni los términos de referencia en castellano. Asimismo, debes tener en cuenta que es posible que más adelante en la investigación te pidan tu identidad real, a través de la copia de la foto de un documento de identidad (pasaporte, licencia de conducir, documento de identidad local).

  • Bing

El buscador de Internet hecho por Microsoft habilitó un formulario (de nuevo, lamentablemente solo en inglés) para denunciar material sexual no consentido. En caso de que Microsoft dé el visto bueno a la petición, eliminará el contenido de los resultados de búsqueda, al igual que también prohibirá que se comparta en todas sus plataformas (Skype, MSN, OneDrive o Outlook).

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Redes Sociales

Por lejos, los sitios más populares hoy son las redes sociales. Si tu registro sexual no consentido circula por ellas, recuerda que las redes sociales pueden ayudarte a que ese material no circule por ellas, pero eso no significa que puedan hacerlo desaparecer de otra web que aloje ese material.

  • Facebook

Facebook es uno de los pocos sitios que tienen información en castellano para reportar este tipo de contenido. Hay dos opciones que puedes tomar de forma separada o en conjunto:

Reportar fotos o videos que infrinjan sus normas comunitarias. Esta es la ruta a seleccionar: Creo que no debería estar en Facebook > ¿Cuál es el problema con esta foto? > Se trata de desnudos o pornografía (ejemplos, actos sexuales, personas prostituyéndose o fotos en las que aparezco desnudo).

– También puedes reportar a la persona en Facebook que está compartiendo el contenido. Antes de enviar el reporte, ve al perfil de la persona y copia su URL de Facebook y su dirección de correo electrónico. Este formulario se puede usar aún si no eres usuaria de Facebook.

Recuerda que si quieres emprender acciones legales, es posible que necesites una captura de pantalla u otro registro de la publicación. Para eso Facebook te orienta a cómo hacerlo. En la mayoría de los casos, en Facebook declaran que desactivarán la cuenta como castigo por compartir imágenes íntimas sin permiso.

Facebook también usa tecnologías de comparación fotográfica para evitar que la foto disputada sea nuevamente compartida en la misma red social como en otros sitios de Facebook (Messanger e Instagram, particularmente). Esto es un avance, porque así al fin se evita que la víctima tenga que denunciar la foto todas las veces que aparezca en estos servicios. Además, si la denuncia es errónea, existe la posibilidad de apelar la decisión. Con todo, en Take Back The Tech hay todavía algunas dudas con las nuevas medidas de Facebook.

  • Twitter

También tiene información en castellano sobre su política contra este tipo de publicaciones, pero los formularios están en inglés, lo que dificulta todo. Esta plataforma ofrece dos opciones.

Denunciar específicamente el material gráfico abusivo; en otras palabras, denunciar el twitt mismo.

Denunciar a la cuenta que sube el material abusivo (selecciona la opción An unauthorized photo or video of me). Acá, no se aceptan capturas de pantalla (lo que significa en la práctica que una cuenta abusiva que borre la evidencia después de un tiempo no puede ser denunciada) y te pedirán URLs específicas, así como tendrás un espacio para describir mejor el problema.

  • Instagram

Compartir fotos o videos de desnudos o con contenido sexual supone una infracción de las normas comunitarias de Instagram. Declaran que pueden eliminar toda la publicación si las imágenes o los subtítulos asociados infringen sus normas. No obstante, no hablan particularmente del caso de material gráfico sexual no consentido.

– Si tienes una cuenta en Instagram, hay una opción integrada en la aplicación para reportar material y usuarios (Reportar – Es Inapropiado – Desnudos o Pornografía). Instagram declara que cuenta con un equipo internacional que revisa estos reportes y trabaja con la mayor celeridad posible para retirar el contenido que incumple sus normas.

– Si no tienes una cuenta en Instagram, o si quieres reforzar la denuncia, puedes reportar el material completando este formulario.

Cuando completes el reporte, proporciona toda la información que sea posible, como enlaces, nombres de usuario y descripciones del contenido, de tal modo que ellos puedan encontrarlo y revisarlo rápidamente.

  • Youtube

Youtube tiene una mezcla de información en inglés y en castellano. Sus “Normas de Comunidad” (que están en inglés) dicen dos cosas: por un lado, no puedes publicar un video en Youtube de contenido pornográfico aunque sea un video de ti misma; por otro, también está duramente penalizada la invasión de privacidad de otros, llegando a prohibir a esos usuarios permanentemente de Youtube.

No obstante, no hay información para denunciar específicamente publicación de videos sexuales no consentidos. En ese contexto, puedes tomar los siguientes caminos:

– Puedes reportar videos, canales, lista de reproducción y hasta comentarios (Mas > Denunciar > Contenido sexual explícito > Imágenes de desnudos u otro material de carácter sexual).

– A veces es posible que debas informar más de una pieza de contenido o presentar un informe más detallado para la revisión de Youtube. La empresa pone a disposición para eso “Herramientas de informes”. De nuevo, el problema es que no queda claro qué opción debe seleccionar la víctima. Suponemos que la opción es “Acoso y ciberacoso” (podemos pensar que lo que sufre es la “Sexualización no consentida, incluido el acoso sexual de cualquier tipo”), luego seleccionar “Un usuario me está acosando en YouTube”, y seleccionar los videos que se quieren denunciar.

– También creemos que se podría iniciar un “Proceso de reclamación de privacidad” en el que se considera que “Si alguien publica de forma malintencionada un vídeo tuyo o en el que se te insulta, puede considerarse acoso”. Te van a pedir que te contactes con el usuario que ha subido antes el video, aunque si sigues con el reclamo te aseguran que quien ha subido el material nunca tendrá acceso a tu nombre ni contacto. Si te sientes amenazada, te recomendamos no ponerte en contacto con tu acosador y directamente denunciarlo a Youtube. Si sigues con el reclamo, debes aclarar que es tu imagen la que se revela, además de tener claro la URL (y ojalá el momento mismo donde sales en el video). Prometen que la persona que subió el video tiene 48 horas para tomar alguna medida.

  • Pinterest

En su “Política de Uso Aceptable“, la empresa aclara que permite la desnudez parcial y ciertas imágenes sexualizadas pero no permiten imágenes con contenido sexual explícito. No obstante no hay una mención ni tampoco una herramienta particular para la publicación de pornografía no consentida. Así, la empresa ofrece una sola opción:

Denunciar un Pin. Tienes que estar registrado en Pinterest (o por algún servicio de Google) y seleccionar la vaga opción “Vulnera las políticas de Pinterest”, luego haz clic en “Desnudez o Pornografía”. Este reporte será revisado por el equipo de Pinterest y de eliminar el Pin lo hará también en cualquier tablero secreto al que pertenezca. Pero ojo: ten en cuenta que reportes de denuncia no significan la eliminación automática del Pin o del perfil de alguien, primero revisarán los informes para decidir si algo debe borrarse.

  • Snapchat

Snapchat aclara que la aplicación “intenta detectar los screenshots y notificar al autor del Snap, pero esto no siempre funciona a la perfección. Y no te olvides de que tus amigos también pueden tomar una imagen con otra cámara”. Snapchat NO habla de pornografía no consentida. Sí habla de que no se puede compartir contenido sexualmente explícito que incluye Snaps que representen actos sexuales reales o tácitos, o desnudos en un contexto sexual. Además aclara que “si rompes estas reglas, podríamos eliminar el contenido ofensivo o cerrar tu cuenta. Si cerramos tu cuenta, no se te permitirá volver a usar Snapchat”.

En ese contexto, las herramientas que ofrece son pocas y en inglés:

-Cuando denuncias por pornografía (“Report a safety concern” > “A story I viewed” > “A Snapchatter’s Story” > “It contained nudity”), te va recomendar primero que bloquees la cuenta que posteó ese material. En ese mismo formulario, solo si haces clic en “¿Aún necesitas ayuda?”, te pedirá información (en inglés) para hacer un reporte de la cuenta que subió el material. Requerirán varios datos personales tuyos y el nombre de usuario de la cuenta que quieres reportar, su edad (!) y una descripción del problema.

  • Flickr

En sus Normas de Comunidad, se declara: “Flickr también cuenta con una política de tolerancia cero en lo que respecta a compartir contenido adulto o sexual de otra persona sin el consentimiento de dicha persona (pornografía no consensuada).” Lamentablemente, la información para reportar tu caso está en inglés:

– Desde un computador, debes ir a la foto o video que quieres reportar y al final de esa web (en la parte negra del footer), hacer clic en “Denunciar Abuso”. Luego, selecciona la opción “Intimate content posted without my consent” (sí, está en inglés). Lamentablemente, las instrucciones están en inglés. Para comenzar su investigación, Flickr te pedirá tu nombre completo y datos de contacto, una descripción detallada de la preocupación (que en esta mezcla de idiomas suponemos que se puede hacer en castellano) y la URL (s) del contenido.

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Gestores de contenido

  • WordPress

Las pautas para las y los usuarios de WordPress están en inglés. Allí se aclara que no está permitido compartir  información personal de alguien sin su consentimiento, lo que incluye “imágenes desnudas privadas no autorizadas”. No obstante esto, no hay una opción particular que hable de publicar material gráfico sexual no consentido. En este contexto, WordPress te permite:

– Enviar un formulario de reporte del caso. Como no hay una opción sobre publicación no autorizada de material íntimo, suponemos que la opción más ajustada es “This content is abusive”. Al marcar la opción, debes incluir una descripción del problema (te recomendamos poner claramente que hay imágenes desnudas privadas no autorizadas). Suponemos también que, lamentablemente, el reporte debe ser en inglés.

  • Tumblr

Las Normas de la Comunidad de Tumblr establecen “No publiques contenidos pornográficos sin el consentimiento expreso de las personas implicadas. En otras palabras: fotos o vídeos privados realizados o publicados de forma no consensuada”. Para denunciar este tipo de violaciones, Tumblr te permite:

– Reportar una invasión a la privacidad a través del siguiente formulario, hacer clic en que la intromisión te afecta directamente a ti, y luego hacer clic en la opción “Alguien ha publicado mis imágenes privadas”. Ojo, Tumblr no te pide que describas el caso. Pero sí te pide, además de tu nombre y correo electrónico, que acredites tu identidad con la foto de tu documento de identidad y si no lo tienes a la mano puedes enviar una foto con un cartel “Tumblr, this is me” (!). La empresa pide que no nos preocupemos, que “la mantendremos en privado” :S

  • Blogger

Blogger, de propiedad de Google, dice explícitamente en su “Política de Contenido“: “No publiques ni distribuyas imágenes de desnudos privadas ni sexualmente explícitas sin el consentimiento de las personas que aparecen”. En este contexto, Blogger te permite:

Completar un formulario para denunciar si alguien ha posteado imágenes o videos explícitos sin tu consentimiento. Tristemente esta  herramienta está en inglés. Recuerda que implícitamente te piden antes comunicarte con el administrador de la web que subió el contenido (aunque hay una opción de “no quiero comunicarme con él”); y entre otros datos, deberás completar la URL de la web donde aparece el contenido y la URL del video o foto. Ojo, te piden probar tu identidad como denunciante adjuntando “una copia clara y legible de su licencia de conducir válida, tarjeta de identificación nacional, pasaporte u otra identificación con foto”.

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Sitios web porno

  • Pornhub

La declaración de Pornhub es decidora: “En caso de ser víctima de la venganza, chantaje o intimidación a causa de un vídeo o una foto porno tuya, en nuestros sitios y que no autorizaste, por favor completa el siguiente formulario y vamos a eliminar el contenido de manera expedita”. Así, este sitio web te permite:

Completar un formulario para denunciar publicación no consentida de contenido sexual donde apareces. Está en castellano y debes tener la URL del contenido que deseas eliminar, contestar NO en la pregunta “¿Has aceptado la distribución de este contenido?” y dar una razón del porqué quieres que se elimine. Esto no significa que se bloquee el usuario que subió el material, ni que se elimine ese material de otras web de usuarios de Pornhub que lo puedan haber replicado. Ojo además que el formulario no funciona con navegadores como Firefox :/

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Servicios de mensajería

Son los servicios en los que puedes enviar mensajes y hacer llamadas y videollamadas (como WhatsApp, SkypeTelegram, Wire, Signal, iMessage, entre otros). En primera instancia, hay que considerar que sus servicios ofrecen comunicaciones privadas (es decir, solo entre las personas invitadas en la conversación) y de hecho es una garantía a nuestros derechos humanos que las empresas detrás de estos servicios se comprometan a no ver los contenidos (aunque muchas veces técnicamente sí pueden tener acceso a ellos).

En este contexto, no hay forma de denunciar directamente a las empresas un caso de pornografía no consentida (como sí se puede hacer en otros servicios de Internet). Algunos de estos servicios sí permiten bloquear comunicaciones provenientes desde números desconocidos y marcarlos como spam (por ejemplo, en casos de acoso).

Las empresas solo podrían entregar información sobre el contenido de una comunicación en particular (como un chat) únicamente a través de una orden judicial emitida, en este caso, por un tribunal chileno (es decir, primero tienes que acudir a la justicia).

Como estas empresas no tienen representación legal en Chile pero sí en el extranjero (la gran mayoría en Estados Unidos), aquello implica una demora muy variable en trámites para llegar a buen puerto.

Además, muchas de estas empresas cifrado de punto a punto las comunicaciones, de manera de asegurar aún más la privacidad en nuestras comunicaciones. Esto implica que, en la práctica, aunque haya orden judicial, en algunos casos será imposible que cualquier tercera persona ajena (incluido, claramente, los Estados y la misma empresa) pueda acceder a los contenidos.

No obstante debes saber que cifrar las comunicaciones impide el acceso a los contenidos pero no a la metadata de la comunicación. Eso quiere decir que las empresa sí pueden retener y entregar información como el día y hora en que se realizaron las comunicaciones, el nombre de usuario y número telefónico de los integrantes de la comunicación, entre otros datos que son muy decidores para cualquier investigación criminal. La justicia también analizar los dispositivos involucrados en estas actividades, si es que obtiene acceso a ellos.

Nuestra recomendación acá es que captures y conserves evidencia del intercambio de pornografía no consentida, como pantallazos de chats. Aquello será fundamental al momento que vayas a la justicia tradicional.

Recuerda: que la justicia no pueda acceder al contenido de la comunicación, no significa que la pornografía no consentida compartida en estos servicios no se pueda castigar.

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