Tres

Denuncia a la justicia

Herramientas legales | Cómo denunciar | Aclaraciones | Recursos útiles

“Reclining Nude with Boots” by Egon Schiele (Austrian, Tulln 1890–1918 Vienna) via The Metropolitan Museum of Art is licensed under CC0 1.0

Herramientas legales

  • Vía civil

En casos de violencia intrafamiliar (no habitual), puede presentarse una denuncia o demanda ante tribunales de familia, donde se pidan medidas de protección, como órdenes de alejamiento.

En casos laborales, puede interponerse una denuncia ante la inspección del trabajo, además de demandas ante el juzgado del trabajo.

En casos de daños y perjuicios, pueden presentarse demandas ante tribunales civiles. En todos estos casos, sin embargo, pueden haber problemas de obtención de evidencia, al no intervenir la fiscalía ni policías.

La vía civil también comprende el uso de mecanismos privados como los términos de uso de un sitio web o los estatutos, reglamentos o protocolos de una organización.

  • Vía criminal

Cuando estamos frente a un delito del Código Penal, Ley de Delitos informáticos, o ante el delito de violencia intrafamiliar (habitual), corresponde a la fiscalía iniciar una investigación en conjunto con las policías, para posteriormente ejercer acciones en tribunales.

Las víctimas pueden denunciar el hecho a la policía o fiscalía, o presentar directamente sus acciones legales ante tribunales. De tener éxito, la o el autor de los delitos puede recibir una sanción consistente en cárcel o multa, o un arreglo que puede implicar obligaciones de alejamiento, tratamiento sicológico, o abstenerse de realizar algunas conductas.

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Cómo denunciar

Cuando estamos frente a un delito, las víctimas tienen dos formas principales de iniciar la investigación: una denuncia o una querella. La fiscalía también puede iniciar una investigación sin que exista denuncia ni querella.

  • Denuncia

– ¿Quién puede presentar denuncia?

El artículo 173 del Código Procesal Penal es claro al señalar que la denuncia la puede efectuar cualquier persona.

– ¿Ante quién?

Ante la fiscalía, ante un funcionario de Carabineros o la Policía de Investigaciones, o incluso ante un tribunal de garantía (aunque estos últimos no están habituados a hacerlo). No obstante, recomendamos realizar la denuncia frente a la oficina de la fiscalía correspondiente a tu domicilio, o mejor aún, una unidad especializada de la policía (como la brigada del cibercrimen de la PDI, o el OS-9 de Carabineros).

– Prepara la denuncia y conserva la información relevante.

En lo posible, deja los hechos por escrito y recopila y conserva la mayor cantidad posible de evidencias, incluyendo: capturas de pantalla, direcciones web, nombres de usuario, correos electrónicos, fecha de las publicaciones, registros de chat. También recomendamos, en caso de hackeos, no manipular el dispositivo hackeado, de modo de poder recoger evidencia del mismo.

– Formalidades de la denuncia.

Aunque no se exige que sea por escrito, una denuncia debería indicar la identidad del denunciante, su domicilio, la narración del hecho ocurrido, los autores y quienes más saben del hecho (esto en la medida que el denunciante sepa esos datos).

A pesar de las formalidades que puedan tener las fiscalías, policías (o el tribunal), la ley no exige ningún medio ni mecanismo formal para hacerlo (artículo 173 Código Procesal Penal), por lo que la falta de procedimientos internos no debe impedir su presentación.

La denuncia debe remitirse a la fiscalía, y es el fiscal quien decidirá sobre el destino de la denuncia. No el policía de turno ni el funcionario del tribunal, a quienes les corresponde recibir la misma y enviarla a la fiscalía.

– ¿Cómo hacer seguimiento de la denuncia?

A la investigación debe asignársele un número único denominado RUC, que permite seguir la causa. Deben darte copia de la denuncia, o el RUC, para poder hacer seguimiento de la misma. Las víctimas son intervinientes en la causa (artículo 12 Código Procesal Penal) y pueden tener acceso a la carpeta de investigación y pedir copias de la misma (artículo 182 del mismo Código).

– Atención.

No todas las denuncias llevarán a juicio, ya sea por falta de evidencia o porque el fiscal no considera que la conducta sea delito, entre otras razones. En algunos de estos casos, una herramienta efectiva de las víctimas es presentar una querella criminal (ver más abajo explicación).

Además, recuerda que las denuncias criminales no son demandas, no permiten obtener indemnizaciones, ni implican que una persona va a ser llevado a juicio oral. Recomendamos hacer seguimiento de la denuncia y verificar que los fiscales y policías cumplan las diligencias correspondientes.

  • Querella

En lugar de una denuncia (o con posterioridad a ella), puede presentarse una querella criminal ante tribunales, lo que en general puede ayudar a un mejor resultado de la investigación y el eventual juicio, porque limita algunas decisiones del fiscal (como el archivo provisional de la causa), y permite contar con abogados que actúen en representación de la víctima durante la investigación (también pueden representarte en esta etapa sin una querella de por medio) y el juicio, entre otras cosas.

En general, es recomendable presentar una querella criminal, pero no es imprescindible. Debes considerar que además que implica la contratación de una o un abogado, lo que conlleva un costo económico.

  • Nota importante

Cuando uno acude a un juzgado de familia, civil, o laboral, lo hace a través de una demanda judicial, que en la mayoría de los casos implica el patrocinio de un abogado. Una excepción es que en un juicio criminal puede también interponerse una demanda civil para el juicio oral, lo que requerirá también de abogados.

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Aclaraciones necesarias

  • Este sitio no reemplaza a un abogado

En lo posible, asesórate con una o un abogado. Este sitio entrega información general que no cubre todas las variables de un caso, ni permite ejercer todos tus derechos de manera óptima.

  • El sistema de justicia no es automático

A pesar de que estemos en lo correcto, que sea lo justo, o que sea lo deseable, la justicia no opera de manera automática. Una denuncia puede poner en marcha el sistema, pero no garantiza ningún resultado. Si quieres que una investigación entregue resultados, haz seguimiento a la causa, pide diligencias de investigación, y pon atención a las decisiones que pueda tomar el fiscal o tribunal.

  • Deben tratarte de manera respetuosa

Tienes derecho a que la policía, fiscales y tribunales te atiendan, y a que lo hagan de manera respetuosa y adecuada. No tienes por qué aceptar que te culpen por los hechos, te hagan sentir mal por lo ocurrido, o te den consejos respecto a tu vida privada. Si eso ocurre, además de revictimizarte, están vulnerando tus derechos y tienes derecho a reclamar por ello.

La ley establece un catálogo de derechos de las víctimas de delitos, detallados en el artículo 109 del Código Procesal Penal. Estos derechos son: solicitar medidas de protección, presentar querellas, demandar daños y perjuicios, ser oídas por el fiscal antes de algunas actuaciones, presentar recursos contra el término de la causa.

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Recursos útiles

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